Mr. Gamble logo

Pelitilin varmentaminen – Miksi kasinolle pitää lähettää dokumentteja?

Monille pelaajille tulee pelitilin varmentaminen yllätyksenä. Mitä tehdä, kun nettikasino lähestyy sähköpostitse ja pyytää lähettämään kuvan henkilöllisyystodistuksesta, pankkitositteesta ja laskusta? Miksi pyytävät dokumentteja ja panttaavat nostoja?

Mr Gamble vastaa näihin kysymyksiin, ja jakaa vinkit nopeaan ja kivuttomaan varmennusprosessiin. Pelitilin tietojen vahvistus ei ole kierrettävissä, mutta kun se on hoidettu, et yleensä joudu käymään prosessia läpi ainakaan pitkään aikaan.

Miksi dokumentit pitää lähettää?

Jossain vaiheessa nettikasinon asiakkuutta kasino pyytää pelaajaa lähettämään dokumentteja vahvistaakseen pelitilinsä tiedot. Usein pyyntö tulee vastaan kotitutuksen yhteydessä.

Luotettavat kasinolisenssin myöntäjät kuten Malta Gaming Authority tai UK Gambling Commission noudattavat kansainvälistä rahanpesulainsäädäntöä. Tästä syystä pelilisenssin myöntäjät velvoittavat kasinot tunnistamaan kaikki pelaajat.

Kasinot varmistavat dokumenteista seuraavat asiat:

  • Henkilötiedot
  • Täysi-ikäisyys (alaikäiset eivät saa pelata kasinoilla)
  • Asuinosoite
  • Pelitilin varojen lähde ja omistussuhde

Nämä tiedot tarvitaan viimeistään silloin, kun määrätty euromääräinen raja on ylittymässä kotiutuksissa.

KYC – kasinon on tunnettava asiakkaansa

kasinolle dokumentit KYC

KYC-ehto eli (Know Your Customer = tunne asiakkaasi) tarkoittaa, että kasinoiden on tarkistettava kaikkien asiakkaidensa henkilöllisyys ja täysi-ikäisyys. Käytäntö palvelee myös pelaajan etua, sillä se on nettikasinoiden tapa varmistaa, ettei kukaan voi kotiuttaa voittoja esimerkiksi väärennetyllä henkilöllisyystodistuksella tai käyttää jonkun toisen henkilötietoja.

Henkilöllisyyden varmentamisella pyritään estemään rahanpesua sekä edistämään reilun pelin toteutumista mahdollisimman hyvin. Luotettavasti lisensoidulla kasinolla asiakkaiden henkilö- ja tilitiedot pysyvät aina ehdottoman luottamuksellisina eikä niitä koskaan käytetä muuhun kuin siihen tarkoitukseen, johon ne on pyydetty.

Mitä dokumentteja pelaajan pitää lähettää?

Tämä vaihe kuulostaa vaikeammalta kuin mitä se on. Enemmän kasinoilla pelanneet ovat jo tottuneet KYC prosessiin, ja toimituksen nopeuttamiseen on keinoja. Käyttämistäsi maksutavoista riippuen, kasino pyytää yleensä ainakin seuraavat dokumentit:

  • Passi tai muu henkilöllisyystodistus
  • Sinulle osoitettu lasku, jossa osoitteesi sekä laskun päivämäärä näkyvät selkeästi (Päivätty kasinon pyynnöstä riippuen joko 3 tai 6 kk sisällä)
  • Kuvankaappaus Skrill-tilin tai muun nettilompakon omistustiedoista
  • Kuva tiliotteesta, jossa tilinumerosi ja nimesi näkyvät selkeästi
  • Kuva maksukortista (osa numeroista ja CVV peitettynä)

Ensimmäinen vinkkimme on yksinkertainen: Täytä pelitilin tiedot oikein ja rehellisesti, ja käytä vain nimissäsi olevia maksutapoja. Näin vältyt turhalta hässäkältä ja mahdollisilta voittojen mitätöinneiltä kotiutustilanteessa.

Toisena vinkkinä suosittelemme varmistamaan, että skannaukset tai asiakirjoista ottamasi kuvat ovat hyvälaatuisia ja selkeitä, ennen kuin lähetät ne kasinolle. Epäselvät kuvat hylätään, ja käsittelyprosessi alkaa taas alusta. Tallenna tiedostot joko jpg- tai pfd-muodossa, jotta käsittelijät saavat ne varmasti auki.

Kolmas vinkki: lue kasinon antamat ohjeet dokumenttien vaatimuksille hyvin, ja noudata niitä parhaasi mukaan. Näin et anna kasinolle syytä hylätä dokumentteja, tai ottaa sinuun yhteyttä epäselvyyksien tarkennuksesi - kaikki tämä vain hidastaa varmennusprosessia, ja joudut odottamaan voittojasi kauemmin.

Minne ja miten dokumentit lähetetään?

Dokumentit voit lähettää joko sähköpostin liitetiedostona kasinon ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen, tai joillain uusilla kasinoilla tiedostot voi ladata suoraan kasinon sivustolle. Sivustolle ladattaessa tiedostojen koko on yleensä rajoitettu, mikä on hyvä huomioida.

Asiakirjojen saavuttua kasinolle alkaa usein 1-5 arkipäivän käsittelyaika, jonka sisällä dokumentit käydään läpi ja joko hyväksytään tai hylätään. Saat ilmoituksen prosessin käsittelyn tuloksesta joko sähköpostitse, tai pelitilin ilmoitusten välityksellä.

Kotiuttaminen ilman dokumentteja

Usein 100 € tai vastaavat summat voi kotiuttaa ilman pelitilin varmennusta. Kasinot voivat kuitenkin pyytää varmennuksia minä hetkenä hyvänsä, joten niihin on hyvä olla varautunut.

Yksi keino välttää perusvarmennukset, kuten henkilö- osoite- ja pankkitiedot, on liittyä ilman rekisteröintiä toimivalle kasinolle. Trustly tai Brite-palvelun avulla toimivat kasinot ilman rekisteröitymistä antavat pelaajan tunnistautua pankkitunnuksilla, jolloin varmennukset hoituvat heti nettikasinolle liittyessä.

Nettikasinot ilman tiliä ovat tällä hetkellä erittäin suosittuja, erityisesti pankkitunnuksia käyttämään tottuneiden suomalaisten keskuudessa, ja uusia rekisteröitymisvapaita kasinoita ilmestyy jatkuvasti. Tämän lisäksi myös osa vanhoista suosikkikasinoista on lisännyt sivustolleen mahdollisuuden tunnistautua verkkopankkitunnuksilla.

Onko dokumenttien lähettäminen kasinolle turvallista?

Kun noudatat dokumenttien lähettämisessä luotettavan kasinon ohjeita niin toimenpide on täysin turvallinen. Kasinoiden prosesseja valvotaan erittäin tarkasti ja dokumentit tarkistaa vain valtuutetut henkilöt. Tietojen säilytys on myös tärkeä osa nettikasinon tietosuojakäytäntöä, jonka rikkominen tietäisi vakavia seuraamuksia.

Varmennus on täysin normaali toimenpide, joka tehdään asiakkaan sekä asiakkaan varojen turvaamiseksi ja väärinkäytösten estämiseksi. Jos kuitenkin epäilet kyseessä olevan huijaus voit aina varmistaa kasinon asiakaspalvelusta, että dokumentteja on sinulta pyydetty.