Live Chat Tuen Tarjoavat Kasinot Listattuna

Live-chat on yksi nettikasinoiden tarjoamista tavoista ottaa yhteyttä kasinon asiakaspalveluun. Kyseessä on myös suurella todennäköisyydellä se kaikista suosituin tapa, sillä live-chatin kautta pelaajat saavat vastaukset omiin kysymyksiinsä reaaliajassa. Suurin osa tämän päivän nettikasinoista tarjoavat live-chatin osana asiakaspalveluaan ja suomenkielisillä nettikasinoilla apua on saatavilla yleensä myös suomen kielellä.

Näytä lisää

0500
025
05

1

02000

300

kasinot: 391×

0500
025
05

1

02000

300

Miten live-chat kasinon asiakaspalvelu toimii?

Nettikasinoiden live-chat ovat helppo ja nopea tapa ottaa yhteyttä asiakaspalveluun. Live-chatin saa auki suoraan nettikasinon sivulta, joko heti etusivulta löytyvästä linkistä, tai asiakaspalvelun sivulta. Kun olet klikannut live-chatin auki, pääset joko heti keskustelemaan asiakaspalvelijan kanssa, tai sinun tulee ensin täyttää lyhyt lomake. Tähän lomakkeeseen tulee yleensä kirjoittaa nimesi ja sähköpostiosoite sekä mahdollisesti alustava kysymys. Tämän jälkeen pääset juttelemaan reaaliajassa yhden kasinon asiakaspalvelijan kanssa ja riippuen kysymyksestäsi, saat vastauksen siihen välittömästi, tai joissain tapauksissa se lähetään eteenpäin tutkittavaksi. Kun olet tyytyväinen saamaasi palveluun ja ongelma on ratkennut, voit sulkea live-chatin ja useimmiten saat keskustelusta myös kopion sähköpostiisi.

Live-chattien aukioloajat

Live-chattien aukioloajat vaihtelevat riippuen siitä, millä kasinolla pelaat. Suurimmat nettikasinot tarjoavat apua live-chatin kautta vuorokauden ympäri, seitsemänä päivänä viikossa, mikä tietysti on paras mahdollinen vaihtoehto. Jos suomenkielistä asiakaspalvelua ei ole tarjolla 24/7, saa apua aina ainakin englanniksi ja toisinaan myös ruotsiksi vuorokauden ajasta riippumatta. Pienemmät kasinot taas saattavat tarjota asiakaspalvelua live-chatin kautta vain tiettyinä vuorokauden aikoina, yleensä kuitenkin pitkälle iltaan asti. Live-chatin ollessa kiinni, voi kasinolle aina lähettää viestiä sähköpostitse myös yön pikkutunteina.

Muita tapoja olla yhteydessä asiakaspalveluun

Vaikka live-chat on kaikista käyttäjäystävällisin tapa olla yhteydessä kasinon asiakaspalveluun, on vaihtoehtoja muitakin. Esimerkiksi silloin, jos kasino ei tarjoa ympäri vuorokauden auki olevaa asiakaspalvelu chatin kautta, on pelaajille hyvä olla tarjolla muitakin vaihtoehtoja. Yleisesti ottaen nettikasinot tarjoavat live-chatin lisäksi asiakaspalvelua myös sähköpostitse ja toisinaan myös puhelimitse. 

Kasinot ovat kuitenkin selvästi vähentäneet puhelinpalvelun tarjoamista ja suurin syy sille on se, ettei sille ole tänä päivänä enää paljon tarvetta. Suurin osa nettikasinoista pyörittää toimintaansa jostain muusta Euroopan maasta käsin, joten ensinnäkin soittaminen asiakaspalveluun saattaisi tulla pelaajalle varsin kalliiksi. Live-chat ja sähköposti taas ovat luonnollisesti täysin ilmaisia. Edelleen löytyy kuitenkin myös niitä sivustoja, jotka tarjoavat asiakaspalvelua myös puhelimen välityksellä, ja osalta löytyy myös suomalainen puhelinnumero.

Suurin osa nettikasinoista tarjoaa sivustollaan myös erillisen Usein Kysytyt Kysymykset -osion, josta saattaa löytyä vastaus omaan kysymykseen ilmaan minkäänlaista yhteydenottoa asiakaspalveluun. Kannattaa siis aina lukaista UKK-sivu läpi, sillä sieltä löytyy valmiita vastauksen pelaajien yleisimpiin kysymyksiin.